Mas que Peces

¿Sabías que 6 de cada 10 españoles internautas han consumido contenido de Audio Digital en el último mes? Es decir… ¡19.3 millones de oyentes! Además, el 60% de ellos afirma hacerlo a diario y el grado de recuerdo publicitario es de un 75%. Así lo revela el “Estudio de Audio Digital 2023” elaborado por la IAB Spain, que no sólo pone en manifiesto los hábitos de consumo de estos usuarios, sino que confirma la consolidación total de Audio Digital en el mercado. Sin embargo, si eres de los que todavía piensa que el Audio Digital es sinónimo de “sólo Spotify”, ¡estás muy equivocado y te explicamos por qué!

¡Mucho más allá de Spotify!

No te vamos a negar que Spotify continúa en alza considerándose la plataforma con más popularidad del Audio Digital (54%); sin embargo, la mitad restante se lo llevan otras aplicaciones como Youtube (38%), App / Web Radio (23%), Amazon (16%), iVoox (10%) …

¿Conoces todos los formatos disponibles de Audio Digital?

• Radio online en directo: Es la emisión sonora, hablada o musical, en directo, que se distribuye y consume de forma síncrona por medios conectados.

• Radio online y offline en diferido: Es la grabación de una emisión en vivo que se distribuye en canales digitales y se consume bajo demanda de forma asíncrona y con libertad de interacción por parte del usuario.
• Podcast: Son episodios y programas especialmente pensados para su consumo bajo demanda que los oyentes pueden descargar para escuchar más tarde o consumir online. Se distribuye por canales conectados y se consume de forma asíncrona y con libertad de interacción por parte del oyente.

• Música digital (Spotify, Apple Music…): Es un contenido sonoro musical en formato digital que se distribuye por canales conectados.
• Audiolibros: Contenido digital eminentemente hablado que deriva de la lectura de una obra literaria o guion preestablecido.

• Audioprensa: Contenido que proviene de la transcripción de contenidos escritos a audio, generalmente a través de sistemas de inteligencia artificial.

Como ves, el consumo del Audio Digital se consolida en España y te ofrece variedad de opciones más allá de Spotify. De todos modos, si lo que verdaderamente quieres es generar sinergias con el resto de tus objetivos digitales para construir una estrategia global 360º,aprovechar el aprendizaje del algoritmo y conseguir llegar a ese usuario concreto con una mayor precisión, segmentación y contexto a través de múltiples plataformas… ¡Imagínate combinar el Audio Digital con el poder de la Programática!

Audio Programático: encuentra a tu audiencia esté donde esté

Combinar estos dos fenómenos, no sólo te permitirá utilizar los mismos criterios de segmentación que las campañas en línea tradicionales, sino que, gracias al aprendizaje del algoritmo y el cruce de datos analíticos, los anuncios irán dirigidos a oyentes muy específicos dependiendo de su actividad, ubicación y perfil. En otras palabras… el Audio Programático te permitirá alcanzar a tu publico no solo impactándole en «programas» o emisoras en base al perfil medio de su audiencia, si no en base a la persona que lo está escuchando en ese momento. ¿Resultado? Un aumento de la reputación de marca a través de la relevancia del mensaje entregado, llegando a crear un vínculo muy estrecho entre tu marca y el consumidor.

Por ejemplo; ¿te gustaría llegar a madres jóvenes que busquen consejos para el cuidado de sus niños? ¿O a fanáticos de la música que también son aficionados a la tecnología? La segmentación exacta te lo permite. Por otro lado, gracias a la segmentación privada también podrás garantizar que tus anuncios lleguen sólo a las personas que realmente importan; es decir, que estés escuchando un podcast sobre viajes, y que de repente, aparezca tu anuncio con una promoción de un viaje, como si por arte de magia se tratase.

Sin embargo, el poder del Audio Programático va aún más allá… ¿quieres saber cómo podría ayudarte en tu negocio?

Ventajas del Audio Programático para tu estrategia digital

• Puedes optimizar y monitorizar las campañas en tiempo real sobre diversos parámetros específicos mediante creaciones dinámicas.
• Te permite garantizar un alcance máximo de las campañas gracias a aglutinar múltiples plataformas y optimizar la segmentación de sus oyentes.
• Puedes utilizar los datos de audiencia para ajustar o aumentar el valor del inventario de audio.
• Te permite acceder a campañas y audiencias a escala mundial de alta calidad.
• Puedes utilizar los datos para mejorar de forma constante la eficacia y el rendimiento de las campañas de audio.

¿Cuáles son sus características principales?

• Anuncios de audio o video de hasta 30 segundos antes o después de una canción o un episodio de podcast.
• Incluyen una imagen de portada o compannion y una llamada a la acción.
• Aumenta más de un 35% la intención de compra.

Audio Programático en tu estrategia multicanal 360º

Si aún tienes dudas sobre si el Audio Programático es para ti, recuerda esto: el marketing eficaz es aquel que consigue estar en aquel lugar donde está tu audiencia, y eso no siempre tiene por qué ser en una sola plataforma. Por eso mismo, imagínate combinar el poder de la programática con el impacto emocional del audio… ¡éxito seguro!

En Hispavista, somos una empresa tecnológica con un equipo de profesionales apasionados por integrar estrategias 360º en nuestro día a día. Si lo que buscas es llevar tu estrategia de Audio Digital al siguiente nivel y exprimir al máximo todo su potencial, ¡te podemos ayudar, guiar y orientar en todo el proceso!

La entrada El poder del Audio Programático en el Branding se publicó primero en Hispavista.

Si el 2022 fue un buen año para Tik Tok, el 2023 está siendo el año de su consolidación total. Y es que, Tik Tok no sólo ha venido para quedarse, sino que se ha convertido ¡en la red social estrella de la actualidad! Además, si eres de los que todavía piensa que esta plataforma va dirigida únicamente a la generación Z, ¡estás equivocado/a! Es más, el 35% de sus usuarios, ya tienen más de 30 años a día de hoy.

¡Quieres destapar mitos y descubrir por qué deberías incluir Tik Tok en tu estrategia? ¡Allá vamos!

El boom de Tik Tok

Antes de nada, y para saber qué es lo que está pasando en el mundo de las redes sociales, es fundamental entender cuál es la conducta de los usuarios y sus necesidades actuales. ¿Navegan de la misma forma los usuarios de hace 5 años que los de ahora? ¿Muestran las mismas motivaciones que les incitan a estar presenten en redes sociales? ¿O han cambiado sus intereses? ¡Ahí está la respuesta!

Por ejemplo, la generación Z ya no utiliza Google como su buscador de referencia, sino que es Tik Tok su número 1 para recabar cualquier información. Además, a día de hoy, preferimos consumir contenido mucho más rápido y visual; y de ahí, “la fiebre del vídeo corto”, donde se prioriza lo auténtico y lo viral. Pero no sólo eso, sino que, además, cada vez apostamos más por el consumo vertical (móvil), y no sólo los jóvenes, sino también los más mayores.  Y precisamente, es aquí donde se vuelca Tik Tok, y da respuesta a todas estas necesidades que el mercado empieza a exigir.

Por eso mismo, estate atento/a a los principales beneficios que te proporciona publicitarte en Tik Tok.

¿Cuáles son los principales beneficios de Tik Tok Ads?

• Acceso a nuevos mercados: El alcance global de Tik Tok no para de crecer; de hecho, cuenta con 1.200.000 usuarios activos y está presente en más de 140 países.
• Canal con un engagement brutal: Ten en cuenta que los usuarios en Tik Tok buscan entretenerse y divertirse, por lo que, es la red social ideal para generar awareness y consideración.
• Público cada vez más amplio: A pesar de ser un canal donde predomina la audiencia más joven, el perfil del público se empieza a heterogeneizar, y cada vez son más (y seguirán siendo) los mayores de 30 presentes en la plataforma.
• Canal de Paid Media con mucho potencial: Los anuncios en Tik Tok son relativamente nuevos si los comparamos con otras redes sociales, y por ende, la competencia por los espacios publicitarios es mucho menor y hay menos marcas presentes. ¿Conclusión? Es más fácil ubicar los anuncios y que el impacto en los usuarios sea más relevante.

• Formatos publicitarios no intuitivos: Uno de los grandes aciertos de la plataforma ha sido la adaptabilidad de integrar los anuncios de la misma forma que los contenidos orgánicos nativos sin generar rechazo en los usuarios.

• Un nuevo canal para la estrategia 360: Apostar por incluir Tik Tok Ads en tu estrategia digital 360, te permitirá aportar valor a una o varias partes del embudo de ventas, complementándolo con el resto de canales y generando impacto en tu estrategia global.

Descubre los formatos estrella

1. Brand Takeover Ad: Es el contenido promocionado que se muestra a los usuarios en la página de inicio de la aplicación, ocupando la pantalla por completo. Por eso mismo, es un anuncio que tiene prioridad con respecto a todo el feed, garantizando impresiones y la notoriedad de marca. Sin embargo, este formato está limitado a una marca por usuario y día, y su coste es más elevado que otros formatos. 
2. Topview Ad: El Topview Ad es similar al formato anterior, aunque es todavía más espectacular si cabe. Ocupa toda la pantalla y dura hasta 60 segundos en el momento que el usuario abre la aplicación de Tik Tok. 
3. Branded Effect Ad: Este formato ofrece la posibilidad de promocionar un efecto audiovisual; es decir, filtros, stickers, lenses… para que los usuarios puedan incluirlos en sus propios contenidos con el fin de generar una experiencia inmersiva e interactiva. Los anuncios de Branded Effect tienen como objetivo potenciar el reconocimiento de marca y el branding. 
4. Branded Hashtag Challenge: Es muy parecido al formato anterior, aunque en este caso, el anuncio te invita a interactuar con un Según Tik Tok, este formato ofrece un engagement medio del 8,5% durante los 6 días de duración de las campañas. 
5. Videos in Feed: El In-Feed Ad se muestra en el Feed “Para ti” de los usuarios y en la sección “Explorar” con una duración de hasta 60 segundos. El formato es muy parecido al de los “stories” de Instagram y permite que:
   • Los usuarios puedan dar “me gusta”, compartir, comentar los anuncios y seguir a la marca.
   • Los anunciantes puedan usar música para crear sus propios vídeos.
   • Incluir diferentes opciones de “Call To Actions”.

6. Collection Ad: El Collection Ad es similar al formato anterior, aunque cuando el usuario hace clic en el anuncio, se extiende un catálogo de productos. A su vez, y a diferencia del In-Feed Ad, el Collection Ad requiere que los usuarios salgan de Tik Tok y visiten la tienda de la marca. 
7. Spark Ad: Por último, el Spark Ad, similar al “contenido patrocinado” en otras redes sociales, permite incluir como anuncios aquellas publicaciones orgánicas que mejor rendimiento hayan generado.

¿Te dedicas al marketing y quieres sacarle el máximo potencial a Tik Tok? ¡En Hispavista te podemos ayudar! Contamos con un equipo de profesionales especialistas en la implementación de estrategias digitales en Tik Tok y Tik Tok Ads que pueden ayudarte a crear contenido creativo y auténtico que conecte con tu audiencia y obtener el máximo retorno de inversión. ¡Haz que tu negocio destaque con la plataforma del momento!

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¿Te gustaría adentrarte en el mundo de la programática pero no tienes claro cómo maximizar su potencial publicitario? ¡No te pierdas 5 claves para poder construir con éxito tus campañas de programática!

¿En qué consiste la publicidad programática?

La publicidad programática te permite comprar espacios publicitarios a través de tecnología automatizada y aprendizaje automático, utilizando una plataforma de demanda (DSP). Su objetivo no sólo es agilizar los procesos de compra en una amplia red de plataformas, sino también proporcionar a los anunciantes un mayor alcance sobre su publico objetivo, garantizando un control sobre la ubicación, los presupuestos y los activos creativos. Sin embargo, automatizar el proceso de compra puede hacer que en ocasiones el sistema tome el control sin considerar lo que es mejor para tu empresa. Por eso mismo, ¡aquí tienes 5 claves para asegurarte de que tu campaña programática sea lo más exitosa posible!

1. Conoce tu objetivo para construir con éxito tus campañas de programático

Tener claros los objetivos de tu empresa influirá en casi todo lo relacionado con la configuración de tu actividad programática. ¿Cuál es tu objetivo principal?

• Aumentar las visitas a tu sitio web?
• Incrementar las conversiones?
• Aumentar el reconocimiento de tu marca?

Definir estos objetivos te ayudará a asignar el presupuesto de manera adecuada y a tener un mayor impacto donde más importa.

Por ejemplo; si tu objetivo es reforzar el reconocimiento de tu marca, puedes optar por estrategias de Branding, apareciendo en medios relevantes con formatos muy impactantes como los videos o Wallpapers, asegurándote captar la atención de tu target.

Sin embargo, si tu objetivo se encuentra en la parte inferior del embudo de conversión, probablemente necesites implementar una estrategia más agresiva de performance, optimizando a conversión y asegurándote llegar a tu target en su momento de decisión de compra. Alinear tus objetivos con tu estrategia de campaña desde el principio es indispensable.

2. Planifica tu enfoque:

La publicidad programática es una gran herramienta de pronóstico, y te proporcionará información muy relevante sobre el rendimiento y la escalabilidad de la campaña. Utiliza esta información antes de poner una campaña en marcha o incluso para tener una idea de cómo funcionaría una campaña más adelante. Puedes obtener un pronóstico de cómo se desempeñará tu campaña al definir varios parámetros como:

• Presupuesto
• Audiencia
• Objetivo
• Ámbito geográfico
• Medición
• ¡Y mucho más! 

3. Se multicanal:

A día de hoy, los consumidores tienen más puntos de contacto que nunca al interactuar con una marca. Por eso mismo, necesitas adoptar una estrategia que llegue a esos usuarios a través de diversas plataformas, canales y dispositivos. La publicidad programática tiene la capacidad de coordinar una campaña multicanal, dirigiéndose a tus clientes potenciales a través de: Display, Video, Nativo, Connected TV, Audio, Contextual o incluso gaming. Utilizar varios canales en tu estrategia programática no sólo te ayudará a captar la atención de consumidores activos en diferentes plataformas, sino también a crear un mensaje consistente para aquellos que interactúan en varios canales.

4. Dirígete a las personas adecuadas:

Una segmentación de audiencias estratégica y relevante es crucial para que una campaña programática sea exitosa. Por eso mismo, no puedes pasar por alto estos puntos clave:

• Publicidad Contextual: La publicidad de publicidad contextual aprovecha la inteligencia artificial para colocar tus anuncios en el lugar correcto y en el contexto adecuado, utilizando las palabras clave que le proporcionas para determinar las páginas web con contenidos más relevantes a dichas palabras. Por ejemplo, si le das al sistema una palabra clave como «escuelas de negocios», la publicidad Contextual buscará ubicaciones disponibles en sitios donde el contenido esté relacionado con escuelas de negocios, formación relacionada y otros temas intrínsecamente relacionados (pudiendo determinar hasta qué punto el sistema amplía su alcance).
• Audiencias similares: Las audiencias similares te permiten crear un grupo de usuarios cuyos comportamientos en línea se asemejan estrechamente a los de aquellos que han visitado tu sitio anteriormente. Las audiencias similares (look-alike) aseguran que tus campañas lleguen a usuarios relevantes con características que se alinean con tus clientes existentes.

5. Utiliza los datos para optimizar:

Una vez que tu campaña está en marcha, revisar y optimizar el rendimiento es crucial para construir con éxito tus campañas de programático. Existen dos formas principales de optimizar tus campañas programáticas:

• Contra objetivos: Considera tus KPI de campaña y cómo estás desempeñándote en relación con ellos. ¿El número de visitas o conversiones obtenido es inferior al fijado como KPI? Identificar qué dispositivos, audiencias o ubicaciones son relevantes o no, en términos de tus KPI es clave para alcanzar tus objetivos de campaña en general.

• Análisis de medios: La publicidad programática llega a aproximadamente el 95% de la web, por lo que es natural que algunas medios funcionen mejor que otros. Analiza tus informes de medios para tener una idea de la calidad del sitio en el que aparecen tus anuncios y asegurar cuáles de esas funcionan mejor.

• Análisis de Audiencias: Identifica cambios y oportunidades en el comportamiento de las diferentes audiencias a las que impactas, para encontrar nuevas estrategias que puedan llevar a optimizar la campaña. Tus campañas generalmente mejorarán con el tiempo por defecto. Sin embargo, puedes acelerar este proceso revisando tus datos de campaña y priorizando las áreas que mejoran el rendimiento.

En Hispavista somos expertos en publicidad programática construyendo un ecosistema tecnológico personalizado que potencie el crecimiento inteligente de tus campañas. ¿Te gustaría recibir asesoramiento personalizado sobre cómo construir con éxito tus campañas de programático? ¡Estaremos encantados de guiarte y acompañarte en este proceso!

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A día de hoy, la atribución es uno de los grandes problemas al que nos enfrentamos en el mundo del marketing digital; y es que, detectar qué canal ha sido el responsable de la compra de un usuario y saber asignar la venta a un canal en vez de a otro no siempre es una tarea sencilla. Por ejemplo, un usuario ve un anuncio de Facebook, visita el sitio web a través de una búsqueda orgánica, luego hace clic en un correo electrónico y finalmente realiza una compra. ¿Cuál de estos puntos de contacto debería recibir crédito por la conversión? ¿Te suena la historia verdad? Entonces atent@, porque hoy te damos varios tips para poder solucionar estos problemas de atribución.

Principales dificultades de los modelos de atribución 

• Atribución en base a los clicks en “campañas medidas” o enlaces con “UTMs”: Antiguamente se consideraba el embudo de ventas como la llegada del usuario a la web y su navegación hasta la compra; hoy en día sabemos que los usuarios son impactados por múltiples campañas, revisan opiniones/comparativas de un producto y visitan varias veces la web antes de contratarlo; pasando por diferentes fases del “Customer Journey”.  Es decir, el usuario interactúa con diferentes contenidos y campañas durante su proceso de consideración hasta que finalmente compra o incluso vuelve a comprar. Según múltiples estudios se necesitan entre 7 y 10 interacciones con una marca antes de la compra, algunas medibles por un click (principalmente SEM) y otras no medibles (campañas de imagen/video/audio). Lo que unido a las restricciones de privacidad que cada vez más aplican los navegadores, hace que sea casi imposible medir el efecto real de cada interacción basado sólo en clicks.

• Perdida de medición entre plataformas: Seguro que a ti también te ha ocurrido que como usuario, durante la compra has tenido que entrar a tu banco, paypal… para realizar un pago fuera de la página web de la marca del producto. Pues bien, en muchas ocasiones, estos “saltos” entre plataformas pueden provocar que el usuario no vuelva a la thank you page de la web o se pierda la referencia de toda su navegación anterior. ¿Resultado? La transacción no se llega a medir o pierde la referencia de donde se originó.

• Un único modelo de atribución no es válido para todas las conversiones: Si tenemos una buena metodología de medición, podemos obtener el modelo más válido; sin embargo, eso no quita para que sea óptimo y funcional para todas las conversiones. No te olvides que esas conversiones las generan personas con diferentes motivaciones, frustraciones, circunstancias, intereses… Por ejemplo, si sólo trabajamos con el modelo de atribución last-click para atribuir todo el crédito de la conversión al último canal con el que interactúa el usuario, nos impedirá atribuir dicha conversión a los canales que participaron en las diferentes etapas del embudo de conversión.

• Desaparición de las Cookies y restricciones de privacidad de navegadores: Además, la atribución también puede verse afectada por la desaparición de cookies, que se han vuelto más difíciles de usar debido a la privacidad del usuario y las regulaciones gubernamentales. Pero no sólo por ellas, a esto también se suman las restricciones de los principales navegadores, que en afán de ofrecer la máxima privacidad a sus usuarios limitan o incluso anulan la capacidad de medir ciertas interacciones de los usuarios.

Estrategias para solucionar los problemas de atribución 

• Adentrarse ya en Google Analytics 4: Y si todavía no lo has hecho, ¡ahora es el momento! Ten en cuenta que a partir del próximo 1 de julio, Universal Analytics dejará de funcionar definitivamente; por lo que, necesitas migrar a GA4 lo antes posible.  GA4 es la nueva solución de Google para poder medir cómo se comportan tus usuarios en la web, incluso sin cookies (gracias a “Conent Mode”), lo que te permitirá seguir midiendo y optimizando la web para incrementar tus resultados.
• Seleccionar una herramienta de medición apropiada para medir el Customer Journey completo: Aunque GA4 mide todo lo que ocurre en la web, e incluye algunos análisis de «adquisición” u origen de las visitas , no es una herramienta de medición publicitaria; por lo que no es capaz de medir la interacción de los usuarios con las diferentes campañas y comunicaciones que haga la empresa como lo hace un AdServer. Los AdServers son plataformas desarrolladas para hacer el seguimiento de las interacciones de nuestros usuarios tanto en la web como en otras webs, redes sociales, email…; lo que asegura el poder tener una visión global del mismo y poder medir correctamente la contribución de cada acción en la conversión. 
• Aplicar métodos de medición avanzados como mediciones de servidor a servidor: Tanto GA4 como los AdServers y otras herramientas de medición permiten enviar directamente la transacción desde tu plataforma de e-commerce gracias a dicha plataforma para medir correctamente todas las ventas. De esta forma, y aunque el usuario no llegue a la página de agradecimiento, los datos reportados a la plataforma de tu e-commerce serán automáticamente enviados a Google Analytics 4 para poder visualizarlos en tus informes.
• Apostar por un modelo de atribución basado en datos:
  Hasta la plataforma más avanzada de medición tiene que cumplir con las políticas de privacidad, lo que implica que algunos usuarios no pueden ser medidos de forma “directa”. Gracias a este modelo podrás medir y atribuir las ventas de usuarios que rechazan ser medidos respetando su privacidad, así como poder asignar la contribución correcta en la conversión a cada canal. A su vez, apostar por el modelo de atribución propio es también muy recomendable para poder poner en valor la aportación a las conversiones definitivas.
   

En definitiva, la atribución es un desafío importante en el mundo del marketing digital. Sin embargo, hay estrategias efectivas para dar respuesta a este problema y en Hispavista trabajamos diariamente para ofrecer a nuestros clientes la solución más efectiva adaptada a sus necesidades. Además, somos expertos tanto en plataformas de AdServing como en GA4, y si todavía no has hecho el cambio, nuestro equipo te guiará y acompañará en todo el proceso de manera personalizada. ¡No dudes en contactarnos!

La entrada ¿Cómo solucionar los problemas de atribución? se publicó primero en Hispavista.

Septiembre… indudablemente uno de los meses más trascendentales en las empresas, y ni que decir, para los departamentos de marketing. “La vuelta al cole” se hace notar y es hora de poner a punto la estrategia digital para este 2023-2024. ¿Ya has empezado con la tuya? Si todavía estás aterrizando, pero te toca hacerlo… ¡este post es para ti!

Seguro que en más de una ocasión has oído hablar del Marketing Automation, aunque… ¿tu empresa aún no se ha adentrado en él? Si la respuesta es un no, deberías saber que según el último informe de The Ultimate Marketing Automation stats “el 56% de las empresas apuestan ya por la Automatización del Marketing y el 40% de las empresas B2B planean hacerlo próximamente”. ¿Quieres descubrir por qué estas empresas son más exitosas y por qué septiembre es el mes perfecto para implementar esta baza ganadora en tu estrategia digital? ¡No te lo pierdas!

¿Qué es el Marketing Automation y por qué es importante?

El Marketing Automatizado es, literalmente, la automatización de diversas tareas de marketing específicas para realizarlas de manera más rápida y eficiente, y así poder entregar mensajes personalizados y relevantes a gran escala. Es decir, la aplicación de la tecnología dirigida a mantener un contacto personalizado con el cliente basado en la respuesta inmediata o progresiva, con el fin de obtener una conversión final.

De esta forma, una empresa puede realizar procesos completos que de manera natural serían mucho más complicados, y mejorar en resultados, eficiencia, control y seguimiento de resultados.

¿Por qué son más exitosas las empresas que aplican el Marketing Automation?

1. Comunicación personalizada: Porque gracias a su facilidad para filtrar, caracterizar y definir grupos, podemos implantar estrategias de mensajes mucho más efectivas y adaptadas a cada público objetivo.

2. Optimización del trabajo del equipo comercial: Porque permite establecer objetivos comunes y evaluar los procesos, mejorando así la comunicación entre los equipos de marketing y ventas.

3. Reducción del coste de adquisición: Porque la posibilidad de incluir técnicas como el lead scoring y el lead nurturing permiten dinamizar los procesos de conversión del cliente y su tránsito en el customer journey, lo que se traduce en la reducción del coste de adquisición, un ROI superior y estrategias más eficientes que demandan una menor inversión.

4. Conocimiento más amplio a través de la analítica web: Porque los datos que aportan los reportes de las plataformas de Marketing Automatizado permiten adquirir un conocimiento mayor sobre las preferencias y necesidades de los leads potenciales. De esta manera, podemos generar experiencias de usuario mucho más personalizadas dependiendo de las distintas fases del embudo de conversión.

5. Ahorro de tiempo, energía y dinero: Porque te ayuda a aumentar la productividad de las ventas en un 14,5% y a reducir tus gastos generales en iniciativas de marketing en un 12,2%. Así, podrás invertir parte de ese tiempo en otras iniciativas y actividades que aumenten los ingresos de otra forma.

6. Reducción del tiempo de respuesta: Porque, según un estudio publicado por Harvard Business Review, una estrategia de respuesta donde las esperas sean inferiores a una hora, multiplica por siete la posibilidad de vender e incrementa la predisposición de los usuarios a comprar.

7. Evita la saturación del cliente: Porque permite dosificar las comunicaciones. Entre los 3.000 – 5.000 impactos publicitarios que recibimos diariamente, sólo nos quedamos con el 3%; razón de más para sistematizar la estrategia en base a los comportamientos de cada usuario.

Implementa el Marketing Automation en tu estrategia digital

¿Te empieza a sonar interesarte? ¡Pues atento/a, porque te contamos cómo y dónde empezar a implementar el MA para que maximizar tu éxito!

• Lead Management: Elabora formularios de captación de leads desde diferentes landing pages de tu página web, y mediante la automatización, envía respuestas automáticas de agradecimiento para seguir estimulando a los prospectos con contenido personalizado.

• Segmentación y personalización: Utiliza criterios como la demografía, el historial de comportamientos o preferencias para dividir a las audiencias en grupos más específicos.

• Email Marketing basado en comportamientos: Crea flujos de trabajo automatizados que envíen emails relevantes a tus suscriptores en función de sus comportamientos (mensajes de bienvenida, de seguimientos, abandono de carritos, descuentos especiales…) con el fin de aumentar la participación y las conversiones. Al responder de manera efectiva a los comportamientos de cada usuario, conseguirás mejorar su experiencia e incrementar las posibilidades de conversión.

• Social Listening: Programa publicaciones en diferentes RRSS, monitorea las menciones de tu marca y participa en conversaciones relevantes a través del Social Listening. Así podrás descubrir todo lo que se dice -dónde se dice, cómo se dice y cuándo se dice- sobre tu marca y tus competidores. Una gran ventaja para detectar las principales motivaciones y frustraciones de tus posibles clientes ¿no crees?

Todavía no lo tienes claro, pero… ¿te gustaría saber cómo integrar este proceso en tu estrategia de negocio? ¡¡Ni lo dudes!! ¡Te podemos ayudar! Te ofrecemos asesoramiento personalizado para entender a la perfección las necesidades de tu empresa, y sobre todo, te ayudaremos a dar el gran paso de adentrarte en el mundo de la Automatización del Marketing (siempre de la mano y acompañados de nuestros mejores profesiones, claro). ¿Nos cuentas tu historia?

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9 de cada 10 españoles utilizan ya las redes sociales y pasan casi 2 horas al día en ellas. Sí… has leído bien, 9 de cada 10, y es que según el último informe Digital 2022 publicado por Hootsuite, en España ya hay 40,7 millones de usuarios en redes sociales. Y es que, como es bien sabido, la peculiaridad más valiosa de las RRSS se centra en el poder de llegar de manera hiperdirecta, efectiva y económica a cualquier audiencia potencial de entre los 4.623 millones de usuarios en el mundo que están presentes en ellas. Razón más que suficiente para que las marcas se empiecen a replantear seriamente el dar visibilidad a sus productos y establecer un vínculo más sólido con sus targets a través de estos nuevos canales publicitarios. Además, según detalla el último análisis desarrollado por Emplifi, el gasto publicitario en redes sociales ha aumentado un 19% a nivel global durante este segundo trimestre de 2022. 

Instagram despunta con su Engagement Rate 

32 interacciones por cada 1.000 impresiones, y el formato estrella de este año ¡los Reels! A pesar de que la mayoría de cuentas profesionales de la plataforma continúan apostando por los posts frente a los reels, está confirmado que estos últimos tienen hasta 12 veces más de alcance en este 2022. ¿Motivo? Su facilidad para alcanzar nuevas cuentas gracias al uso correcto de hashtags y sus sonidos trend que permiten crecer la comunidad de manera más rápida. 

A su vez, los carruseles también continúan pisando fuerte y superan tanto en interacciones como en alcance a los posts de fotos y videos. De hecho, ha conseguido un 25,71% más de alcance que los posts este 2022. 

Twitch, el mejor destino para que las marcas conecten en tiempo real 

¡Ni que hablar de Twitch! Que estos últimos dos años le han convertido en la plataforma de live-streaming dominante por excelencia. Sobre todo entre la generación Z y los Millenials, donde gran parte de su público pertenece a estas dos generaciones (41% y 32%), llegando a una franja de edad que predomina hasta los 34 años. Y no sólo eso, sino que según un estudio realizado por ExpressVPN y Pollfish, la mayoría de los usuarios de la generación Z, pasan ya varias horas al día en las redes sociales. Además, al ser una plataforma relativamente nueva, son pocas las marcas que la utilizan para promocionarse, por lo que los usuarios no sienten rechazo a los anuncios y la publicidad suele tener una buena acogida. Hasta hace poco, la oferta publicitaria sólo estaba disponible en EEUU, pero por fin ha llegado España y se ejecución se realiza a través del propio Amazon Ads. ¿Sus principales formatos? 

• Anuncios de Vídeo: Hay distintas opciones como los Cross Screen Video, que permiten integrar el anuncio en las retransmisiones en directo en cualquier dispositivo con las opciones de pre-roll, mid-roll y post-roll. También hay formatos adaptados exclusivamente a vídeo en móvil o en desktop y la opción de los SureStream Ads, ideada para sortear los ad blockers. 

• Anuncios de Display: Estos anuncios pueden mostrar banners o vídeos y pueden emplazarse en distintas ubicaciones en la plataforma como, por ejemplo, en el directorio de juegos o de canales. También pueden configurarse como carruseles.   

 

El 80% de los leads B2B generados en RRSS provienen ya de LinkedIn 

Es la “red social del trabajo” que permite segmentar a todo detalle las características profesionales de los usuarios, y en este aspecto ¡no tiene rival! Es más, su gasto en publicidad gráfica B2B se disparó un 33% de 2020 a 2021 y todo indica a que esta tendencia va a seguir en aumento.  

El 44% de los consumidores online ya compra a través de las RRSS 

Según un estudio realizado por Capterra sobre los comportamientos de los consumidores online, el 44% de los usuarios afirma haber comprado a través de alguna red social. Y no sólo eso, sino que la publicidad pagada es el factor que más influye (48%) a comprar en RRSS a nivel internacional. Mientras que en segundo lugar se encuentran los comentarios, menciones y publicaciones de amigos, y en tercera posición los anuncios pagados con influencers. 

Lo que está claro es que los datos hablan por sí solos; el año pasado el 33,1% de la publicidad digital ya provenía de las redes sociales, y a día de hoy, casi el 60% de la población mundial está presente en alguna de ellas. ¿Y tú, también eres parte de ese 60%? ¡Pues como tú, gran parte de tu público!  

Sumérgete en una nueva aventura e implementa tu estrategia de Social Media Marketing, ¡además desde Hispavista estaremos encantados de poder ayudarte! Las redes sociales han llegado para quedarse; es cierto que es importante combinarlo con el canal de venta, anunciante, segmento, sector… pero las RRSS y una buena planificación en Social Media Marketing cobran cada vez más relevancia dentro de la propia estrategia digital de las empresas. Además, contamos con un equipo de profesionales especializados en el diseño y la gestión de la estrategia que te ayudarán a conseguir todos tus objetivos. 

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Empieza la cuenta atrás. Quedan sólo 2 días para dar el pistoletazo de salida a uno de los eventos más suculentos del año: ¡La Black Week! Además, el Black Friday y el Cyber Monday vienen pisando fuerte. Y es que, la subida de precios y la inflación han provocado que cada vez seamos más los que esperamos con ansia a estas fechas tan señaladas ¡y a sus promociones! Es más, según la consultora especializada en marketplaces, Tandem Up, el 43% de los españoles espera adquirir sus regalos navideños durante estas fechas. 

Por ello, y si estás pensando en sumarte a la estrategia de ventas de estos dos grandes acontecimientos comerciales, no puedes pasar por alto estas claves de marketing que te ayudarán a obtener los mejores resultados en el rendimiento de tus campañas. 

11 estrategias de marketing infalibles para aplicar en la Black Week 

Analiza el comportamiento de los consumidores

Extrae la información más relevante de tu propia base de datos y de las herramientas de seguimiento implementadas en tu página web. En el caso de no disponer de esta información, siempre puedes echar mano de informes y estadísticas con datos concluyentes. Por ejemplo, según SaleCycle: 

-Los días que mayor interés de compra muestran los usuarios son: sábado, lunes y jueves antes del Black Friday.

-Los intervalos de mayor intención de compra: (10:00 -12:00) y (20:00-22:00). 

-El tráfico móvil representa un 70% del total, pero tan sólo un 57% de las conversiones. 

Identificar los productos y servicios más buscados y deseados por los usuarios

Es fundamental revisar previamente la cartera de servicios, y optimizar la campaña en base a los productos más populares y que más beneficios pueden llegar a generar a tu empresa.  

Planificar la estrategia y los objetivos de la campaña de manera anticipada

Crea una campaña orientada a fomentar el interés de tu audiencia y a captar su atención; por eso, es imprescindible detectar y escoger los canales más adecuados para comunicar tus promociones. Tal y como detalla Hubspot, el 39% de los consumidores consulta los correos electrónicos para obtener información sobre ofertas y promociones, y el 38% utiliza la búsqueda online para encontrar ofertas. Por eso mismo, tener el control de los contactos en un CRM ayuda a las empresas a responder a cada lead con tiempo y llevar un registro de preferencias. 

Examinar los canales de venta

Cuenta con varios canales de venta activos y con la capacidad necesaria de personal para atender a cada uno de ellos. A su vez, revisa que la página web funcione a la perfección, que los productos estén actualizados y cuente con toda la información necesaria para que el usuario realice la compra. Por otro lado, una gran ventaja es que optimices las compras por WhatsApp e Instagram para que los usuarios sigan teniendo una experiencia de compra agradable. 

Apostar sin miedo por el E-mail Marketing

Una de las herramientas de marketing más efectivas en fechas tan especiales como estás, y en todo el periodo navideño. Te recomendamos que aumentes las frecuencias de tus campañas, y las hagas coincidir con los hitos clave relacionados con cada jornada de promoción. 

Programar una estrategia en Social Media

Empieza unos días antes para generar expectativas e interés de los productos y servicios que quieras promocionar. No te olvides de lo importante que es una gestión adecuada de las redes sociales y el automatizar las publicaciones con el fin de realizar una mejor gestión del tiempo. Además, los anuncios son bastantes económicos ya que nadie estará pujando por el mismo término de búsqueda que te interesa a ti; y sólo tendrás que segmentar de manera correcta y escoger el formato más adecuado.  

Optimizar las keywords de tu e-commerce

Es fundamental comprender los periodos en los que tu audiencia busca una marca o palabras clave relacionadas. Por ejemplo; en el caso de las empresas B2B, su audiencia suele concentrarse durante las horas de trabajo. Sin embargo, en los negocios B2C, hay mayor tráfico por la noche o los fines de semana.  

Muchas marcas de consumo estarán invirtiendo en campañas de pago por clic y por tanto habrá mucha competencia. Identificar palabras clave long tail que representen la marca y valor de una compañía es otra de las claves que no puedes dejar de lado. 

Redactar emails de recuperación de carritos abandonados

No te olvides de todos aquellos clientes que dejan sus carritos abandonados en el proceso de compra y se olvidan de todos esos productos que habían añadido con antelación. Según Hubspot, lo mejor es preparar emails automatizados que puedan recordarles a los clientes que tienen un potencial pedido en curso y se animen a finalizar su compra. 

Ten Analytics preparado para controlar cuál está siendo el retorno

Rastrear todo lo que está sucediendo en tus canales digitales es indispensable para analizar el rendimiento y el éxito de tu campaña. Analizar de dónde vienen las visitas, cuánto has pagado por obtenerlas, cuáles han sido las campañas que mejores resultados han registrado… te permitirá poder tomar decisiones cruciales para la buena marcha de tu estrategia. 

Genera urgencia siempre que puedas 

Si el cliente no compra, corre el peligro de perder oportunidades únicas; y ambos lo sabéis. No dudes en explotar esa realidad de estos días donde los stocks vuelan en cuestión de horas. Adereza tus ofertas y promociones con aceleradores de compra: últimas unidades, últimos días… 

Dirige acciones a los clientes que ya tienes y premia a los más fieles 

Ejecuta acciones específicas para los clientes que ya han comprado antes, ya que son los que más posibilidades tienen de convertir de nuevo. Ten en cuenta que, durante estos acontecimientos, la gente suele comprar principalmente en lugares que ya conoce, que ha probado los productos y que ha quedado satisfecho con el resultado. Otra de las estrategias más efectivas es que premies su fidelidad ofreciéndoles algo más que a los que todavía no te conocen; ofertas y productos exclusivos, poder acceder unas horas antes a las promociones…  

Lo que está claro es que la Black Week es el evento que genera un mayor volumen de ventas de todo el año, y que, si estableces una estrategia integral óptima, podrás conseguir un aumento considerable de tu tráfico.  

Y tú, ¿ya lo tienes todo organizado para este año? En Hispavista contamos con un equipo de profesionales especializados en ofrecer estrategias 360º orientadas a alcanzar todos tus objetivos; por lo que, si lo que buscas es asesoramiento ¡estaremos encantad@s de poder ayudarte!  

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