Septiembre… indudablemente uno de los meses más trascendentales en las empresas, y ni que decir, para los departamentos de marketing. “La vuelta al cole” se hace notar y es hora de poner a punto la estrategia digital para este 2023-2024. ¿Ya has empezado con la tuya? Si todavía estás aterrizando, pero te toca hacerlo… ¡este post es para ti!
Seguro que en más de una ocasión has oído hablar del Marketing Automation, aunque… ¿tu empresa aún no se ha adentrado en él? Si la respuesta es un no, deberías saber que según el último informe de The Ultimate Marketing Automation stats “el 56% de las empresas apuestan ya por la Automatización del Marketing y el 40% de las empresas B2B planean hacerlo próximamente”. ¿Quieres descubrir por qué estas empresas son más exitosas y por qué septiembre es el mes perfecto para implementar esta baza ganadora en tu estrategia digital? ¡No te lo pierdas!
¿Qué es el Marketing Automation y por qué es importante?
El Marketing Automatizado es, literalmente, la automatización de diversas tareas de marketing específicas para realizarlas de manera más rápida y eficiente, y así poder entregar mensajes personalizados y relevantes a gran escala. Es decir, la aplicación de la tecnología dirigida a mantener un contacto personalizado con el cliente basado en la respuesta inmediata o progresiva, con el fin de obtener una conversión final.
De esta forma, una empresa puede realizar procesos completos que de manera natural serían mucho más complicados, y mejorar en resultados, eficiencia, control y seguimiento de resultados.
¿Por qué son más exitosas las empresas que aplican el Marketing Automation?
- Comunicación personalizada: Porque gracias a su facilidad para filtrar, caracterizar y definir grupos, podemos implantar estrategias de mensajes mucho más efectivas y adaptadas a cada público objetivo.
- Optimización del trabajo del equipo comercial: Porque permite establecer objetivos comunes y evaluar los procesos, mejorando así la comunicación entre los equipos de marketing y ventas.
- Reducción del coste de adquisición: Porque la posibilidad de incluir técnicas como el lead scoring y el lead nurturing permiten dinamizar los procesos de conversión del cliente y su tránsito en el customer journey, lo que se traduce en la reducción del coste de adquisición, un ROI superior y estrategias más eficientes que demandan una menor inversión.
- Conocimiento más amplio a través de la analítica web: Porque los datos que aportan los reportes de las plataformas de Marketing Automatizado permiten adquirir un conocimiento mayor sobre las preferencias y necesidades de los leads potenciales. De esta manera, podemos generar experiencias de usuario mucho más personalizadas dependiendo de las distintas fases del embudo de conversión.
- Ahorro de tiempo, energía y dinero: Porque te ayuda a aumentar la productividad de las ventas en un 14,5% y a reducir tus gastos generales en iniciativas de marketing en un 12,2%. Así, podrás invertir parte de ese tiempo en otras iniciativas y actividades que aumenten los ingresos de otra forma.
- Reducción del tiempo de respuesta: Porque, según un estudio publicado por Harvard Business Review, una estrategia de respuesta donde las esperas sean inferiores a una hora, multiplica por siete la posibilidad de vender e incrementa la predisposición de los usuarios a comprar.
- Evita la saturación del cliente: Porque permite dosificar las comunicaciones. Entre los 3.000 – 5.000 impactos publicitarios que recibimos diariamente, sólo nos quedamos con el 3%; razón de más para sistematizar la estrategia en base a los comportamientos de cada usuario.
Implementa el Marketing Automation en tu estrategia digital
¿Te empieza a sonar interesarte? ¡Pues atento/a, porque te contamos cómo y dónde empezar a implementar el MA para que maximizar tu éxito!
- Lead Management: Elabora formularios de captación de leads desde diferentes landing pages de tu página web, y mediante la automatización, envía respuestas automáticas de agradecimiento para seguir estimulando a los prospectos con contenido personalizado.
- Segmentación y personalización: Utiliza criterios como la demografía, el historial de comportamientos o preferencias para dividir a las audiencias en grupos más específicos.
- Email Marketing basado en comportamientos: Crea flujos de trabajo automatizados que envíen emails relevantes a tus suscriptores en función de sus comportamientos (mensajes de bienvenida, de seguimientos, abandono de carritos, descuentos especiales…) con el fin de aumentar la participación y las conversiones. Al responder de manera efectiva a los comportamientos de cada usuario, conseguirás mejorar su experiencia e incrementar las posibilidades de conversión.
- Social Listening: Programa publicaciones en diferentes RRSS, monitorea las menciones de tu marca y participa en conversaciones relevantes a través del Social Listening. Así podrás descubrir todo lo que se dice -dónde se dice, cómo se dice y cuándo se dice- sobre tu marca y tus competidores. Una gran ventaja para detectar las principales motivaciones y frustraciones de tus posibles clientes ¿no crees?
Todavía no lo tienes claro, pero… ¿te gustaría saber cómo integrar este proceso en tu estrategia de negocio? ¡¡Ni lo dudes!! ¡Te podemos ayudar! Te ofrecemos asesoramiento personalizado para entender a la perfección las necesidades de tu empresa, y sobre todo, te ayudaremos a dar el gran paso de adentrarte en el mundo de la Automatización del Marketing (siempre de la mano y acompañados de nuestros mejores profesiones, claro). ¿Nos cuentas tu historia?
La entrada ¿Por qué apostar por el Marketing Automation? se publicó primero en Hispavista.